自助服务终端概念介绍

随着我国信息化建设脚步的加快和全球一体化加强，行业服务效率需求也不断提高，自助服务终端领域开始快速的扩张，从最开始的银行应用，逐渐的扩张到了零售、医疗、航空、电信、电力等多个行业和领域。
自助终端简单的说就是证券、银行、车站、机场等场所，提供给客户或乘客用的，让客户或乘客自己操作，不需要让营业员或服务员协助就可以完成转账或购票等手续的电脑网络设备。
自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。
在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；
在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；
还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。
自助服务终端它具备节省人员开支，极大的降低了营业成本、它可以24小时连续的进行工作，并且拥有无差错的运行有点，可以任意的、摆放至各大商场和公共场所。