为什么医保卡无法在医院自助机上使用

为什么医保卡无法在医院自助机上使用：向医院工作人员咨询。
可能有两种主要的原因：
一是对于港澳台来陆患者，其医保卡不是用内地身份证进行登记的，自助机的支付平台不能建立金融账户，因此不能完成挂号；
二是病友第壹次在医院就诊时登记的身份证号码和姓名不匹配，第二次来就诊时又换用身份证时，账户出错，不能完成挂号。
前述原因，需要患者前往公安机关办理内地身份证，再到医保部门登记后，就可以正常使用了。第二种情况，需要患者提供正确的身份信息和姓名，医院向支付平台申请更改错误信息，修改正确后就可以正常使用。